El comercial es una de las piezas clave en las organizaciones, no sólo porque es quien más contribuye a la viabilidad de la empresa, sino porque la percepción y la filosofía de hacer negocios y de contratar ha cambiado.
El comercial se convierte en asesor del cliente, analiza sus necesidades, domina el producto, negocia y presupuesta; en definitiva, se convierte en la empresa.
Y es más, logre o no logre cerrar un trato, el comercial es, en muchos casos, la única persona que el cliente conoce de la empresa, y la apreciación de la misma depende exclusivamente de la opinión que tenga de este profesional.
Esta importancia requiere un cuidadoso manejo de los parámetros de selección del personal del departamento comercial:

-Edad: entre 25 y 35 años. Las empresas quieren gente joven, ya que quieren darles formación interna con objeto de que se hagan rápidamente a sus valores y cultura empresarial.
-Sexo: indiferente. Las mujeres que tienen auténtica vocación comercial son muy valoradas y dan excelentes resultados.
-Estudios: indiferente, pero hay mayor aceptación de estudios medios.
-Experiencia: más de un año y menos de tres.
-Aptitudes. Asimilación de conceptos. Buenos recursos verbales. Capacidad numérica.
-Actitudes. Capacidad de trabajo. Tolerancia a la frustración. Trabajar sin excesiva dependencia de las normas y supervisión, deseo de convertir la actividad en carrera profesional.

Así, el salario bruto anual (sin comisiones) de un comercial con menos de un año de experiencia se movería entre los 15.000 y los 18.000 euros; un comercial junior con 1-3 años de experiencia, 18.000-24.000 euros; comercial senior con más de cuatro años de experiencia, 24.000-36.000 euros.

La productividad de los trabajadores en España es una de las más bajas de Europa, resulta paradójico y preocupante que en plena era tecnológica, los españoles pasen horas y horas en la oficina.
Algunos sugieren que tan dilatadas jornadas son síntoma de que algo va mal, pues nadie puede trabajar satisfactoriamente durante tanto tiempo, y todos los indicios apuntan a que lo que se hace no es precisamente trabajar.
Pero aunque España tiene mala fama en este sentido, es más que probable que no estemos solos en esto, y que países que se cree son más trabajadores y eficaces no lo sean tanto. La prueba está en una nueva revista on-line que acaba de lanzarse en EE UU, dirigida a un público que se supone no es precisamente minoritario.
La nueva revista, perteneciente al grupo Time Inc., salió a finales de febrero y se denomina Office Pirates, "piratas de oficina".
El concepto que rige Office Pirates es claro: los empleados que se aburren en la oficina y pasan tiempo navegando por Internet son para la publicidad un objetivo importante. Así, en uno de sus primeros números, lanzaba un vídeo titulado "Chicas en sujetador". Y cuenta con secciones fijas como la denominada "Qué se come al mediodía" (los usuarios mandan imágenes de su comida), o "Los mayores imbéciles" (aquí se mandan las imágenes de algunos compañeros/clientes).